Training webcare

Consumenten verwachten tegenwoordig van bedrijven en overheidsorganisaties dat ze online reageren op vragen en klachten. Een eigen webcare team lijkt het antwoord. Maar hoe implementeert u een succesvolle webcare strategie? Wat zijn de kansen en (on-) mogelijkheden? De praktische do's en don'ts? Managing consultant Ronald van der Aart geeft u op 25 november 2011 in een intensieve 1-daagse workshop alle handvatten, zodat u stapsgewijs een eigen webcare strategie kunt ontwikkelen en implementeren.

Datum
Locatie
Deelnemers
Prijs
Meer info en registreren
: 25 november 2011
: Tafel van Muiden, Muiden
: maximaal 12
: EUR 475,- (early bird) of EUR 575,- exclusief BTW
: http://webcare.eventbrite.com/