# Fail, omgaan met kritiek op internet

Een boze tweet of een vernietigende reactie op Facebook en je reputatie staat op het spel. Met de opkomst van internet en sociale media klinkt het klagen van kritische klanten steeds luider. Met hun nieuw verworven macht pikken ontevreden klanten steeds minder: je deugt of je deugt niet. En als je niet deugt, zul je het voelen.

Wat moet je doen als je publiekelijk aan de schandpaal wordt genageld? Hoe kun je je reputatie redden, hoe kun je het voortbestaan van je organisatie redden? In #FAIL beschrijft reputatiedeskundige Ronald van der Aart hoe je kritiek kunt pareren en voorkomen.
Lees meer

Social Media Checkup

Een grondige 360º check van uw huidige in- en externe activiteiten op het gebied van social media.

Waar staat u in het social media maturity model? Inclusief een benchmark met uw belangrijkste concurrenten en een advies over mogelijke vervolgstappen.

 
Social Media QuickScan

Een inventarisatie en analyse van de online buzz rondom uw bedrijf, uw merk of een specifiek issue.

Uw basis voor online reputation management. Eenmalig, maandelijks of ieder kwartaal. Inzicht in volumes, sentimenten, trending topics, share of voice, brontypen, bronnen en auteurs.

 
Social Media Dashboard

24/7 Toegang tot uw eigen online social media dashboard. Met een of meerdere personen.

Op ieder gewenst moment inzicht in de omvang en aard van de online buzz rondom uw branche, bedrijf, merk en/of product. Inclusief workflowmanagement- en engagementmodule.

Social Media Ecosysteem

Bouwen, koppelen en activeren van uw social networks en platforms in een krachtig online ecosystem

De motor achter uw content-strategie. Voor marketing-, PR- en/of customer care-doeleinden. Keuzes op basis van online gedrag van uw doelgroepen en relevante beschikbare content.

 
Social News Release

Ontwikkeling van aansprekende social news releases die online worden gevonden en gedeeld.

Inclusief alle bouwstenen voor journalisten en bloggers, zoals relevante video en fotografie, quotes en links. Publicatie in uw eigen zoekmachinevriendelijke social news room. Cross-promotie via uw sociale media.

 
Webcare Training

Training en begeleiding van uw webcare team. Op basis van glasheldere doelstellingen en mandaat.

Combinatie van workshops, training-on-the-job en coaching op afstand. Gezamenlijk ontwikkelen van rules-of-engagement, werkinstructies en rapportages. Meer...

Media Training

RepMen helpt uw boodschap te formuleren en krachtig te presenteren voor ieder medium.

Praktische training op maat voor u en uw bedrijf. Aan de hand van actuele onderwerpen en issues. Generiek of medium-specifiek. Een of meerdere sessies. In-company of op locatie.

 
Event Services

Offline en online distributie van nieuws en relevante content. Voor, tijdens en na uw evenement.

Naadloze ondersteuning van uw organisatie met mediacontacten, blogger relations en community management. Productie en distributie van nieuwsberichten, infographics, video en fotografie.

 
Coach en Facilitator

Klankbord en sparring partner van communicatie-professionals op senior-niveau.

Om uw ideeën en visie te toetsen en beter te verwoorden. Om vraagstukken objectief van alle kanten te bekijken. Advocaat van de duivel. Ook als facilitator van inspirerende teamsessies.